Assistência Funeral

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A assistência Familiar – Auxílio Funeral da RESOLVE+ auxilia no momento que, nem sempre temos cabeça para ações e decisões mais práticas. O serviço conta com Assessoria para formalidades administrativas que irá se preocupar por você com: urna, veículo, véu, capela, documentação, preparação do corpo, livro de presença, sepultamento, entre outros.

Verifique maiores informações abaixo, na área DESCRIÇÃO.

Categoria:

Descrição

A assistência Familiar – Auxílio Funeral da RESOLVE+ auxilia no momento que, nem sempre temos cabeça para ações e decisões mais práticas. O serviço conta com Assessoria para formalidades administrativas que irá se preocupar por você com: urna, veículo, véu, capela, documentação, preparação do corpo, livro de presença, sepultamento, entre outros.

Abrangência

Todos os serviços são prestados em todo território nacional.

Usuário

Plano Individual: Estará coberto pela Assistência 24 horas o beneficiário devidamente cadastrado até 70 anos.

Morte Natural

Causada segundo a própria lei da vida, quando a causa mortis é a senilidade extrema ou moléstia.

Morte provocada ou violenta

Quando a causa mortis é provocada por mecanismo externo, seja ele suicida, homicida ou acidental.

Carência

Deverá ser cumprida uma carência de 30 (trinta) dias a partir da adesão em caso de morte natural.

Evento Previsto

  • Morte Natural ou Acidental;
  • O acompanhamento de um membro da família será solicitado, caso a legislação local exija;
  • Qualquer importância monetária que ultrapassar este limite será de responsabilidade da família e/ou responsável pelo usuário.

Problema emergencial

É um evento súbito, inesperado, alheio a vontade do usuário, ocasionado por um problema técnico ou pela falta de conhecimento tecnológico do usuário, que exige um atendimento rápido para auxiliar na resolução do problema, desde que tecnicamente possível.

SERVIÇOS

Assistência familiar funeral

A prestação de serviços pela Resolve+ será providenciado de acordo com a infraestrutura, regulamentos, legislação, costumes, localização e horário do local do evento.

Para ter direito aos serviços a seguir, o familiar deverá acionar a Resolve+, desde o início do sinistro, para que a mesma realize e coordene todos os procedimentos cabíveis.

Em nenhuma hipótese deverá a família encomendar diretamente os serviços constantes neste instrumento, sob a pena de arcar com os ônus daí decorrentes, pelos quais não se responsabilizará a Resolve+.

Não será realizado qualquer reembolso decorrente das despesas comprovadas com os serviços aqui descritos, caso a central 24h não seja acionada e após a obtenção de autorização.

Documentação: Após o funeral fica acordado que o familiar do usuário deverá entregar ao prestador as cópias autenticadas das seguintes documentações: certidão de óbito, registro geral, CPF e as cópias simples do contracheque (em caso de falecimento do usuário titular para recebimento de cesta alimentação).

Assessoria para as formalidades administrativas

Será feito o acompanhamento durante o funeral por atendentes in loco.

  • Urna: de madeira com ou sem visor, padrão standard e ornamentação de acordo com a preferência da família do cliente (a).
  • Veículo: carro fúnebre dentro do município de residência.
  • Véu: véu simples para cobrir o corpo.
  • Capela: locação em salas velatórias públicas. Caso seja realizado em salas particulares os valores deverão ser similares aos das salas públicas.
  • Documentação: registro em cartório com guia e certidão. Será fornecida uma cópia da certidão de óbito.
  • Flores: 01 (uma) coroa de flores média e 1 arranjo de flores para decoração da sala de velório.
  • Preparação do corpo: banho, barba, vestimenta (ato de vestir), etc. (higienização básica mais preparação e tamponamento).
  • Presença: livro ou folha para assinaturas.
  • Paramentos: jogo de paramentos, castiçais e velas que ficarão no local do velório, bem como os aparelhos de ozona.
  • Sepultamento: em túmulo (ou jazigo) no jazigo da família com pagamento da taxa de sepultamento, desde que a mesma seja compatível com os custos da taxa dos cemitérios públicos. Não está prevista a locação de Jazigo.
  • Translado: transporte do corpo do local onde ocorreu o óbito para o velório e até o local de sepultamento no Brasil, por meio de transporte mais adequado, em urna mortuária apropriada. A Resolve+ determinará se o transporte será aéreo ou terrestre, dependendo da distância do traslado e logística de deslocamento do local. O traslado será fornecido apenas quando o óbito ocorrer fora do município de residência do cliente (a), constante na apólice; caso o óbito ocorra dentro do município de residência não será fornecido este serviço.
    Correrão por conta da família as despesas que excedam o custo arcado pela Assistência em virtude de modificação do traslado proposto por esta última. As despesas com passagem e hospedagem correrão por conta da família.
  • Transmissão de mensagens urgentes: A Assistência transmitirá mensagens de caráter urgente, relacionadas aos serviços que serão prestados, mediante solicitação da família do cliente (a).
  • Religião ou credo: Todos os serviços mencionados acima serão realizados sempre respeitando as condições de religiosidade ou credo solicitado pela família.

Exclusões:

  • Serviços solicitados pela pessoa assistida sem prévio consentimento da Assistência, exceto nos casos de força maior ou impossibilidade material comprovada;
  • Atos ou atividades das forças armadas ou de forças de segurança em tempos de paz;
  • Eventos que tenham por causa irradiações provenientes da transmutação ou desintegração nuclear ou da radioatividade;
  • Eventos decorrentes de fenômenos da natureza de caráter extraordinário, tais como inundações, terremotos, erupções vulcânicas, tempestades ciclônicas atípicas, furacões, maremotos, quedas de corpos siderais e meteoritos;
  • Despesas decorrentes de confecção, manutenção e ou recuperação de jazigos;
  • Sepultamento de membros;
  • Confecção de lápide;
  • Aquisição de sepultura, Jazigo, terreno, cova, carneiro (gaveta nos cemitérios onde se encontra os cadáveres), etc;
  • O plano de assistência não prevê reembolso.

Horário de atendimento: 24 horas

Limite Plano : R$ 3.500,00 (três mil e quinhentos reais) por vigência.